Indemnisation vol

Avis Airhelp : Comment obtenir une compensation ?

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Avis Airhelp : Contact, frais, prix… on vous dit tout !

Airhelp.com est une société américaine de récupération d’indemnités en cas d’annulation ou retard de vol relativement jeune. Elle opère depuis 2013. AirHelp n’est pas une escroquerie, c’est une société légale, qui opère selon le règlement 261/2004 de l’UE. Vous trouverez plus d’informations ci-dessous.

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Qu’est-ce qu’AirHelp ?

AirHelp s’occupe tout d’abord des droits des passagers. Beaucoup de gens ne connaissent pas leurs droits en tant que voyageurs. Dans l’UE, il y a 85% des passagers aériens et encore plus aux Etats-Unis, 92% des passagers. Différents pays ont des droits différents mais ils devraient avoir quelque chose en commun. Par exemple, ce sont les lois qui protègent les droits des passagers aériens. Ces lois appuient les passagers et préconisent une certaine indemnisation au besoin. Notre avis sur AirHelp sont faites pour vous faciliter la vie.

AirHelp fournit des informations actualisées sur les derniers changements concernant les droits des voyageurs. Elle aide aussi bien les étudiants de première année que les voyageurs experts. Leur but est de vous expliquer toutes les lois de la meilleure façon possible.

Vous saurez donc ce que vous devez faire pour obtenir l’indemnisation et ce que la compagnie aérienne doit faire. Si vous rencontrez une ou plusieurs des situations suivantes : correspondance manquée, retard de vol, refus d’embarquement, annulation de vol ou problèmes de bagages, ils sont prêts à vous aider. Vous pouvez les contacter directement ou utiliser leur application. Elle est convivial et vous y trouverez rapidement toutes les informations. Jusqu’à présent, ils ont aidé des millions de voyageurs.

La justice en tant que service pour tous leurs clients est leur devise. Différents pays ont des lois différentes mais ils ont quelques points clés en commun. Ils sont importants pour les voyageurs. En outre, il existe des lois spéciales pour les passagers aériens. Il s’agit, entre autres, de la législation européenne EC261, de diverses lois américaines et de la Convention de Montréal.

En quoi notre avis sur AirHelp peut vous aider ?

Si vous cherchez une indemnisation,compensation ou un remboursement de votre vol, vous êtes sur la bonne page. Pour commencer, vous devriez en savoir un peu plus sur la législation relative aux passagers aériens. Les règles varient selon les lois. Par exemple, les lois américaines ne sont pas aussi avancées que les lois de l’UE mais elles peuvent quand même vous aider si vous avez des problèmes avec le refus d’embarquement ou des problèmes de bagages. La législation de l’UE est plus complète que les autres.

L’EC261/2004 tient les compagnies aériennes financièrement responsables lorsqu’elles sont présumées coupables. L’objectif principal de cette loi est de protéger les droits des passagers. En fonction de votre connaissance des droits des passagers, de la destination finale, du scénario de vol et de l’exécution d’une réclamation, vous pouvez obtenir jusqu’à 600 euros de remboursement par vol. Airhelp ne facture pas de frais aux voyageurs pour remplir la demande de remboursement.

L’aide d’AirHelp permet de gérer le jargon professionnel et les détails de vol. La Convention de Montréal est acceptée par 120 pays, dont les États-Unis et l’UE. Il s’agit des compensations pour les perturbations de vol et des droits des autres passagers. La Convention de Montréal traite aussi généreusement des problèmes de bagages.

Toutefois, il arrive parfois que le passager n’obtienne pas d’indemnisation dans des circonstances extraordinaires. Ces situations ne sont pas sous le contrôle des compagnies aériennes et ne sont donc pas garanties par la loi. La liste de ces cas n’est pas si longue. Grèves déclenchées par les employés de l’aéroport ou le contrôle aérien, risques pour la sécurité, troubles politiques et intempéries.

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Avis Airhelp : Comment se passe une demande d’indemnisation de vol ?

Quoi qu’il en soit, nous vous proposons d’utiliser leur programme pour savoir quel type de compensation vous pouvez obtenir. Le formulaire d’indemnisation ne comporte que quatre étapes :

  • La première étape : le contrôle d’éligibilité

Vous devriez remplir quelques informations. Vous devez indiquer l’endroit d’où vous êtes parti et la destination finale. De plus, si vous avez des vols de correspondance, vous devriez le mentionner. Vous n’avez aucun risque à remplir ce formulaire car il est entièrement gratuit.

  • La deuxième étape : des informations complémentaires

Si votre demande est acceptée, vous devez fournir plus de détails sur votre vol. La rubrique informations complémentaires est à votre disposition.

  • La troisième étape : les documents

Certains documents concernant votre vol sont nécessaires.

  • La quatrième étape : Finalisation et lancement de la procédure d’indemnisation.

La dernière étape consiste à remplir votre demande avec succès.

Les avis des clients fidèles au sujet de Airhelp

Lamia Chaay :

J’admire ce service. Tout a bien fonctionné. Comme le promet AirHelp, j’ai été remboursé pour mon vol retardé. C’était facile. Je leur ai envoyé toutes les informations sur mon voyage et ils ont tout fait. Le retour est arrivé après quelques semaines mais il a fallu attendre. Un service fantastique, je le recommande à tous.

Fabio Palmerim Dos Santos :

Après l’annulation de mon vol pour Londres, je cherchais une compensation AirHelp. Il y avait beaucoup de difficultés avec les règles et les documents ; j’étais heureux de trouver Airhelp. J’ai rempli le formulaire avec mon smartphone. Ils sont restés en contact avec moi pour me fournir des informations à jour. Lorsque ma demande a été approuvée, il faut du temps et de l’argent pour obtenir mon compte.

Monsieur AGIRCAN :

Tout d’abord, je contacte directement la compagnie aérienne. Mon vol en provenance de New York avait 12 heures de retard. Cependant, ils ont refusé de me dédommager. J’étais déçu mais un jour, j’ai trouvé des avis AirHelp et j’ai décidé d’essayer ce service. J’ai rempli la demande et ils ont répondu très rapidement à ma demande et en 6 semaines, l’argent était sur mon compte bancaire. Ils sont conviviaux et faciles à communiquer. Les résultats de leur travail sont incroyables, merci beaucoup.

Christophe Le Gallic :

J’ai eu un retard de vol, donc j’étais de mauvaise humeur. Je pensais que je ne pouvais rien faire avec cela mais soudain, j’ai vu un article sur le droit à une indemnisation pour les passagers aériens. Il y avait un article sur la législation européenne. J’ai regardé les mécanismes et j’ai trouvé AirHelp ajouter une critique. Rien à perdre et j’ai essayé de l’utiliser. AirHelp a été très utile et a fait tout le travail à ma place. J’ai rempli la demande, fourni des renseignements supplémentaires sur mon vol et, par la suite, on m’a contacté. J’ai obtenu des renseignements à jour et, après un mois, la compagnie aérienne m’a retourné une compensation.

Avis Airhelp : L’application mobile

AirHelp.com dispose désormais d’une application mobile qui facilite encore plus la demande de remboursement. Il est convivial et peut être installé sur des appareils iOS ou Android. Alors, comment ça marche ?

  • Téléchargez l’application sur votre téléphone
  • Remplissez un court questionnaire avec les détails de votre vol ou scannez votre carte d’embarquement
  • Indiquer les raisons du retard ou de l’annulation
  • Nombre d’heures de retard de vol
  • Les justifications fournies par la compagnie aérienne
  • Envoyer votre demande

La compagnie examinera votre demande et décidera si vous êtes admissible à un remboursement, car elle vérifiera tous les détails à la fois de votre part et de celle de la compagnie aérienne. La compagnie a gagné 95% de toutes les réclamations qu’ils avaient et les voyageurs ont obtenu leur remboursement pour les retards et annulations subis.

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En outre, l’application AirHelp contient des informations utiles pour les passagers sur les retards de vols, les annulations, les refus d’embarquement, les problèmes de bagages et même les blessures personnelles. Lorsque vous voyagez sur de courtes ou de longues distances, vous devez connaître vos droits en tant que voyageur et client et être prêt à les défendre. Vous pouvez également trouver des informations sur la somme d’argent que vous obtenez pour un problème particulier en fonction de votre vol.

Désormais, vous pouvez non seulement contacter AirHelp via le site Web mais vous pouvez aussi toujours avoir une application sur votre téléphone, juste au cas où. L’application AirHelp vous fait définitivement gagner du temps car vous n’avez pas besoin de naviguer sur un site Web d’abord. On ne sait jamais comment se déroulera le vol mais il est important d’être toujours prêt et de savoir pour quoi on est autorisé en cas d’annulation d’un vol ou de report du départ de plusieurs heures.

Questions fréquentes sur Airhelp

AirHelp est-il légal ?

Oui, la compagnie est réelle et fait un excellent travail de lutte pour les droits des passagers aériens. Bien sûr, vous pouvez déposer la demande vous-même et conserver une plus grande partie de votre argent mais tout le monde n’a pas le temps, la persévérance et suffisamment d’expérience juridique pour comprendre votre cas personnel.

Est-ce que AirHelp fonctionne vraiment ?

Oui, l’entreprise fait du bon travail pour aider les gens à obtenir leur indemnisation conformément au règlement européen 261/2004. Les gens peuvent en effet déposer une demande d’indemnisation par eux-mêmes. AirHelp s’occupe de l’ensemble du processus, tandis que les passagers peuvent simplement s’asseoir et se détendre.

Y a-t-il des frais ou une commission AirHelp ?

La société facture 35% (TVA applicable incluse) en tant que frais de service et si la réclamation doit être présentée au tribunal, elle facture 15% (TVA applicable incluse) de frais d’action en justice supplémentaires. Mais les utilisateurs qui font une réclamation directement via notre lien, paieront des frais de service de 25% au lieu de 35% si AirHelp obtient leur compensation payée par la compagnie aérienne. De plus, l’entreprise ne fait pas d’argent pour les réclamations perdues, utilisant comme modèle de monétisation une politique d’entreprise « No win, no fee ».

Comment AirHelp gagne de l’argent ?

Parce que la plupart des passagers des compagnies aériennes ne sont pas familiers avec la légalité des retards dans les voyages en avion, AirHelp fait tout le travail pour vous et prend une réduction de 25% (avec une prime spéciale de 10% que nous vous fournissons) de l’indemnisation totale seulement si la demande est acceptée. Chaque cas de retard, d’annulation ou de surréservation éligible en Europe a de grandes chances de gagner si vous utilisez les services AirHelp.

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Qui suis-je ?

Chris Voyage

Blogueur voyage depuis 5 ans, j'ai entrepris un tour du monde, effectué en 2010-2011 entre l’Asie, l’Europe de l’Est et l’Amérique du Nord. Et même si celui-ci a pris fin, ma faim de voyage n’en est pas pour autant rassasiée et je continue, comme vous, à rêver d’autres périples.